Dilema ético

SALUD EN COLOMBIA

El problema de atención tanto a nivel médico, psicológico, y hospitalario, enmarca una situación precaria en casi la mayoría de regiones del plano nacional por las disfuncionalidades percibidas al interior del manejo administrativo, económico y humano por parte de las Entidades Prestadoras de Salud EPS. Todo ello trae consigo que la atención que reciben las personas con discapacidad física o mental, con enfermedades terminales o bien, que requieran un tipo de servicio tengan que enfrentarse a diversas escenas que al contrario de lo que se espera terminan por empeorar sus situaciones produciendo diversas alteraciones, y en el peor de los casos llegando hasta la muerte esperando la prestación de un servicio.

Fuente: Periódico El Tiempo

En consecuencia, la relación es distante, y tensionante entre el sujeto y el sistema de salud al que pertenece.  Los enfermos perciben el sistema de salud como hostil o molesto, los familiares generan una percepción negativa del sistema de salud, y se enfrentan a los prestadores del servicio estableciendo una relación disfuncional entre la familia y el sistema de salud  originado por diversas causas: la enfermedad misma, los conflictos generados, la percepción negativa del sistema, las reacciones inconscientes, y el enfrentarse a una realidad incierta que pone en manifiesto la vida y derechos de una persona. En el mismo sentido, los conflictos intrapersonales que traen consigo los prestadores del servicio, que tienen relevancia en la atención que prestan. La situación puede provocar alteraciones psicológicas en los prestadores del servicio de salud, por el nivel de carga emocional, que tiene consecuencias en la conducta que evidencian antes los usuarios, debido a problemáticas donde ellos no tienen una interacción directa. Las creencias de las personas usuarias del servicio, es que el médico o profesional que lo atienda debe ser inmediato en el diagnóstico de su enfermedad, desconociendo la importancia de los exámenes que se ordenan, y demás procedimientos. Los pacientes y su familia, recargan toda la responsabilidad en lo que a salud se refiere a los profesionales que atienden las enfermedades, en ocasiones las creencias religiosas, políticas, socio-culturales,  influyen en el comportamiento que se presentan dentro del sistema y situaciones adyacentes.

Fuente: Juan Gossaín

En la misma línea, se identifican como causantes del tema en mención el manejo económico que se le da al sector salud en Colombia: una realidad que deja entrever otra serie de fenómenos que en su conjunto afectan directamente a toda la población y al contrario de su objetivo de garantizar condiciones de calidad de vida y bienestar para los sujetos termina por ofrecer condiciones inadecuadas que prolongan enfermedades físicas y mentales, afecta el sistema familiar e incluso lleva a la muerte del individuo.

Por ende, el dilema ético para efectos de los requerimientos del curso se enfoca desde la perspectiva que asumen las personas que atienden a la población ya sea desde el campo médico propiamente dicho, atención al cliente, trámites y servicios u otros, puesto que no depende ni de sus misma formación el manejo a la situación sino que se debe actuar de acuerdo a las perspectivas económicas, sociales, jurídicas y administrativas que se impongan, lo cual pone en manifiesto una postura que se debe mantener para atender el campo de salud, independientemente de los resultados individuales que se obtengan o de lo contrario el empleo del contratista se ve en riesgo.

Fuente: Cúcuta7días.com